取消站台票后，火车站也推出了人性化的服务，为了照顾到老弱病残幼等重点人群，火车站免费发放了爱心服务卡。此卡跟站票的功能一样，可以凭卡到站台送客。从乘车安全角度考虑，爱心服务卡一般只针对上述重点人群。对于一些因特殊原因确实要到站台话别的乘客，车站也会“人性化操作”。

如果从旅客个人角度考虑，禁止接送站的确带来诸多不便。但从安全角度考虑，停售站台票也为旅客安全提供一定保障。利用站台票逃票乘车造成列车超员是多年来普遍存在的现象，超员对列车的安全性能会带来一定影响；站台票也会带来旅客个人真实信息遗漏及造假，让不法分子有洞可钻。