我们在乘坐高铁的时候，总会看到乘务员在车厢里走动，很多人都对他们的职位好奇不已，其实高铁上的乘务员属于铁路一线工种。他们主要是为了更好的维护车厢内的秩序，乘务员主要做以下几种类型的工作。

第四，处理一些突然事件。很多旅客由于性格原因，在车厢里容易和别人发生矛盾，有时候因为一些鸡皮蒜毛的小事就会争吵不休，而这个时候乘务员能够更好的调节他们之间的矛盾，维护车厢里的氛围。