2004年12月28日，深圳实现了地铁一期工程“如期、安全、顺利、高水平、高质量开通”的目标，运营分公司开通第一列运营车辆，以崭新的风貌迎接乘客，服务大众。 开通至今，在不到三年的时间内，地铁运营实现了六次“提速”，一号线行车间隔由开通初期的15分钟压缩为高峰期5分钟，四号线行车间隔由17分钟压缩至10分种，使深圳地铁运营水平有了显著提高，更方便了广大市民的出行。