首先你可以从几个地方确认：

检查一下你的手机是否进入了耳机模式或者是否连接了蓝牙耳机，可以拨一拨音量开关来确定，不过我听你的描述，可能是前置摄像头模组的麦克风出了问题，检查方法：打开手机照相功能，切换前摄像头录像，如果无声音，就是说明前置麦克风坏了，更换前置摄像头排线。