地铁有什么职位
时间:2024-12-14 07:48:31
答案

一、地铁有以下职位:1、值班员:(1)行车值班员:负责本班组车站综合控制室,负责车站行车工作,监视列车到、发情况及乘客上下车、候车动态,监控设备运作状况。(2)客运值班员:主管车站客运、票务管理,组织站务员从事客运服务工作;负责车票、钱款(含备用金)的配发、回收及保管工作;车站营收统计工作,各种票务收益单据的申领、填写及保管。2、站务员:(1)客服中心服务员:负责客服中心工作,按规定处理与乘客相关的票务事宜;负责客服中心的售票、充值、补票、咨询等相关事项;完成相应票务报表的填写。(2)站厅巡视员:负责站厅乘客服务,设备的巡视、紧急情况下事件的处理等。(3)站台巡视员: 负责维护站台秩序,当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗,发现危及行车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮。3、值班站长:(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。(2)加强班组管理,检查督促本班员工 “两纪一化” 执行情况。(3) 掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。(4) 加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行。(5) 接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。4、站长岗位职责(1)执行分公司、部、中心的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。(2) 在站务中心(副)主任领导下,组织领导站内员工开展车站各项工作。(3) 负责车站员工的日常管理,定期进行员工教育,掌握员工思想状况。(4)定期计划、检查、总结车站行车、客运、和票务工作。(5) 监督车站乘客服务工作,处理乘客投诉、来信、来访、纠纷。5、行车值班员岗位职责(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。(2) 在值班站长的领导下,主管车站行车工作。(3) 服从行调指挥,执行行调命令,严格按列车运行图组织行车。(4) 严格执行一次作业程序,熟悉行车设备的性能,掌握操作方法。(5) 控制车站广播,密切关注监视屏,掌握站台乘客动态。(6)LOW停用时负责现场人工排列进路。6、售票员岗位职责(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。(2) 在客运值班员领导下,负责车站售票工作。(3) 按规定时间开关售票窗口。(4)严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序,准确发售票、卡,按规定提示乘客确认票卡面值,不得拒收分币。(5)对无法过闸票卡进行分析,并按规定处理。二、因为地铁对不同职务的要求不同,您可以应聘售票员、值班员等职务。具体可以电话咨询地铁用人单位。

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