你现在是在岗培训阶段还是没进门槛呢？如果是在岗培训就把平时工作那些弄懂就行了回，我不知道你是几号答线的，更何况站与站之间还不一样，反正就是平时那点东西票务处理那块乘客容易遇到的问题多注意点就没什么问题了如果你还在学校培训……题比较活~~只能靠你自己多看材料了考试是次要的，真到岗上别什么都不会就行了~加油~~ 303538116