地铁官方后来也找了工作人员了解情况，当事人表示自己从来没有骂对方，现场工作人员只是想提醒他往后站一点，注意安全。男子想要对方书面道歉，由于对方并不承认自己所作所为，所以这项诉求并没有达成。后来地铁官方表达了道歉，男子也没有接受，由于没有完整的录音与监控，整件事整体性并不完善，具体情况如何不能妄下评论。

乘坐高铁时要注意哪些问题？无论是高铁还是地铁，都属于公众场合，不是自己家随时可以大吵大闹。在这种情况应注意言行，打电话不要太大声，配合工作人员检查，注意文字提醒，对方凶自己也不要太恼怒，他们也是为了你的安全着想。如果真的是工作人员无理取闹，可以站在摄像头下理论，或者让群众见证真相，总之任何情况都要保护好自己。