不管不对，铁路警察就是管这段的。矛盾纠纷严重吗？如果严重他还是真的不管就投诉他吧！记住警号，按照隶属关系找(铁路)公安局投诉。如果不严重，就算了吧！出门在外都不容易，忍为高！和为贵！