可能来是现在使用的手机抄号码自曾经绑定过12306的账号，移动或者联通会有这种旧号码注销后重新上市使用的习度惯，可以通过以下两种方法处理：

1、如果有12306账号，可以做个手机号的实名认证，把手机号绑定到自己的12306账号上，就可以了。

2、使用12306，可以拨打12306客服电话，由人工客服把这个手机号从12306解绑。

第一种的处理方法详细步骤如下：

1、首先登录12306网页，在左边的菜单列表中点击“账号安全”。