可以。

在12306网站使用居民身份证购票，并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份内证通过自动检票机容（闸机）直接检票乘车后，请不晚于自乘车之日起至31天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售（取）票机、售票窗口换取纸质车票；

居民身份证无法识读的，请提供订单号码，到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。

(4)天能号高铁扩展阅读

一、错过高铁

当乘客错过高铁时，可以改签。改签不能更改始发站和终点站，当高铁票售空或无高铁时，可以改火车票。改签只能改当日的 高铁或火车。高铁改火车时，会退回一部分钱。

二、取票注意事项：

旅客在中国铁路客户服务中心网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车。

1、使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

2、使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。