第一篇 城市轨道交通运输组织管理单元1 城市轨道交通调度组织管理1.1 运营调度工作概述1.2 行车调度员1.3 电力调度员1.4 环控调度员1.5 设备维修调度员1.6 车辆基地调度员复习与思考题单元2 城市轨道交通乘务组织管理2.1 电动列车司机的岗位要求与作业标准2.2 电动列车司机作业程序2.3 特殊情况下的列车驾驶2.4 列车故障处理2.5 乘务工作纪律与列车安全驾驶的基本规定2.6 乘务管理复习与思考题单元3 城市轨道交通站务组织管理3.1 车站行车作业基本要求与制度3.2 车站客运服务原则与规范3.3 站务人员岗位职责与作业标准3.4 城市轨道交通主要客运规章制度3.5 车站突发事件应急处理办法复习与思考题第二篇 城市轨道交通主要设备操作维护管理单元4 城市轨道交通车站主要设备操作维护管理4.1 车站日常消防设备操作与故障处理4.2 自动扶梯操作与故障处理4.3 屏蔽门操作与故障处理4.4 自动售检票系统操作与故障处理复习与思考题单元5 城市轨道交通其他主要设备操作维护管理5.1 城市轨道交通车辆运用与检修管理5.2 城市轨道交通接触网维护与运行管理5.3 城市轨道交通通信信号设备操作维护管理5.4 城市轨道交通线路维护管理复习与思考题第三篇 城市轨道交通安全管理单元6 城市轨道交通安全管理规则6.1 城市轨道交通安全管理概述6.2 城市轨道交通运输安全管理的途径6.3 城市轨道交通安全规则复习与思考题单元7 城市轨道交通事故处理规则7.1 城市轨道交通事故处理规则7.2 城市轨道交通事故案例分析7.3 城市轨道交通事故预防与处理附录 城市轨道交通常用缩略语英汉对照表