8月3日晚上，在北京地铁2号线东直门站，一名男子翻越站台跳入轨道，结果卷入站台缝隙。武警、地铁工作人员和乘客等近百人合力推动地铁车厢，最终将人救起。
现场目击者告诉记者：“晚上8点左右，地铁站台上突然听到一位女士在哭，上前一看，发现有人掉到轨道里了。”目击者称，当时现场已经聚集了不少围观的人，有人喊了一句：“我们这么多人怎么不用？”
伤者被救出后，现场医务人员立即为他包扎伤口。朱孝勇担心聚拢的人群影响医务人员进出，便朝着人群喊了一声：“大家把楼梯让出来，一会儿还要进出担架。”大家立刻让出一条路来，伤者及时送往医院。一名参与救援的市民告诉记者，被救的男子“流了不少血，感觉状态不太好。”