公交能刷说明卡是有效的。地铁刷不了可能是你哪一次出站刷卡没有刷成功导致的，因为地铁需要进出站都刷卡，有错误操作会导致下一次刷不了。这个不是什么大问题，你拿卡去随便哪个地铁站工作人员窗口查一下什么问题就好了。