需要办理爱心卡，只有盲人、残疾军人、因公致残警察、离休干部等按照国家、省、市规定可以免费或者优惠乘车的乘客，应当凭有效证件办理乘车卡后刷卡乘车。上述人员在乘车过程中应配合轨道交通工作人员检查，出示有效证件。