搭乘广州地铁的注意事项

1、乘车码需“一人一码”、“一进一出”使用。同一车程不要与微信小程序、支付宝小程序的广州地铁乘车码混用。

2、乘客在搭乘地铁所有行程结束并完成扣费后方可解约；本次行程未结束前，不要解约乘车码，避免无法出闸。

3、乘客的乘车记录不完整，地铁会在次日通过APP推送信息，收到信息后及时完成补登。

4、乘客对扣费有疑问时，通过微信账单详情中的“商户单号”、支付宝账单详情的“商家订号”及地铁APP乘车码中“查记录/发票”的乘车和支付记录，查询乘车记录与扣费信息的对应关系。经查询，仍对扣费有异议的，向地铁服务热线咨询。