同一项专利同日同时上传发明和实用新型电子专利离线申请，只收到发明版、实用新型回持，发权明受理及交费通知，未收到实用新型受理及缴费通知，经咨询国家知识产权局010 62356655 3 1人工答复：此现象属于产权局网关服务器异常造成，让报实用新型接收案件编号：xxxxxxxxx九位数，需要2-3个工作日解决。问是否因为一次同时勾选发明和实用新型两个文件同时上传造成产权局网关服务器难以识别发生异常，答复不是。但是考虑以后还是分开上传，传完发明，再立刻传实用新型，因为上次另一专利分开上传时未发生此类问题。国知的人工电话很难打通，全国几百万专利发明人，各种各样的问题，对一个客服电话，不好通晓可以理喻。