如需核实银行卡状态，您可致电我行95588人工服务查询或本人持身份证及银行卡到网点柜面回查询。如您答的银行卡状态正常，建议您查看您的支付方式，如为第三方快捷支付（如微信支付、支付宝、银联在线支付等），请您联系对应支付平台详询。（作答时间：2020年3月25日，如遇业务变化请以实际为准。）