一个合格的跟单员是怎样的？

一个合格的跟单员同时具有素质要求和技术要求。

素质要求

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

1． 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2． 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

3． 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

4． 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

5． 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

6． 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

7． 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

8． 谈判能力。有口才，有技巧。

9． 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

10． 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

技能要求

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1．出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）。

3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5．客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

详细内容：

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在5000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

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