不可控因素包括未来一些可预见的挑战,其中包括未来的消费者对包含的敌意、忠实客户对此咖啡渴望度逐渐降低等。可控因素包括 星巴克几乎没有任何债务,扩展全凭内部现金流。另外,公司能够控制其形象--- 星巴克不搞特许经营,因此不用担心变得懒散。