可能原因:

①用户在设备中打开的网络线路发生了故障。不能正常的为用户连接上相应软件的服务器端。

②当前这个时间段访问的用户数量太多。导致软件的内部线路已经无法满足相应的需求

解决方法排除以上故障即可解决问题