用遥控器直接返回就可以。电视上出现清理对话框的话就用遥控器按返回键根据提示一步步返回就行。对话框:对话框一般是指在窗口下发生人机交互的弹出框。比如信息提示框,信息确认框。是人机交流的一种方式,用户对对话框进行设置,计算机就会执行相应的命令。对话框中有单选框、复选框等。包含按钮和各种选项,通过它们可以完成特定命令或任务。

实在不行就请维修人员处理。