原因如下：1、洗衣机的排水泵冷却风扇被杂物缠绕，使风扇不能转动而阻止了排水泵的转动；2、排水泵受潮生锈，造成转子不能转动；3、排水泵叶轮被异物卡住不转。可能是由于使用不当，使硬币、钮扣掉入排水泵腔体内。