你说的是酒店的大堂经理 领班 还是饭店的？

酒店的大堂经理主要是负责前厅工作的处理 客户投诉，同时做的类似值班经理的事物

领班要看是什么领班 有接待 收银 礼宾等很多 可以理解为小组长

饭店的

大堂经理就是负责基本的工作安排 比领班大一级 安排工作受理投诉

领班同上了