您好，如果您在使用希沃白板打开云教案后，发现画笔失效了，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 重新启动希沃白板软件。

有时候软件会出现一些小问题，重新启动一下可以解决。

2. 检查希沃白板软件是否有更新。

如果软件版本过旧，可能会导致一些功能失效，需要更新到最新版本。

3. 检查希沃白板软件设置。

有时候可能会因为设置问题导致画笔失效，可以检查一下是否有相关设置，例如笔尖压感、笔迹颜色等。

4. 检查电脑硬件。

如果您的电脑配置较低，可能会导致希沃白板软件运行不稳定，建议升级硬件或更换电脑。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系希沃白板客服寻求帮助。

这可能是因为您的希沃白板软件没有正确连接到网络或者与远程服务器通信出现了问题。解决此问题的方法如下：1.请检查您的网络连接，确保您的设备已正确连接到互联网。

2.检查您的希沃白板软件的更新情况，确保您的软件已升级到最新的版本。

3.尝试退出希沃白板软件并重新打开它，这有时可以解决问题。

4.如果以上方法都没有解决问题，请联系希沃白板客服寻求帮助。