在服务行业中，百人接受服务指标是一个衡量服务效率的重要参数。它表示在单位时间内，平均每位服务人员能为多少位客户提供服务。本文将详细阐述这一指标的计算方法。

首先，我们需要明确几个关键概念。一是服务人员数量，二是服务总时长，三是接受服务的客户总数。百人接受服务指标的计算公式为：

百人接受服务指标 = （接受服务的客户总数 / 服务人员数量）/ 服务总时长

接下来，我们分步骤详细描述计算过程。

1. 确定服务人员数量：统计在考察时间内参与服务的所有人员，包括全职、兼职和实习人员。

2. 计算服务总时长：将所有服务人员的服务时间相加，得出总时长。注意，这里的服务时间是指实际为客户提供服务的时间，不包括休息、培训等非服务时间。

3. 统计接受服务的客户总数：在考察时间内，统计所有接受服务的客户数量。

4. 带入公式计算：将步骤2和步骤3的结果带入公式，得出百人接受服务指标。

通过这个指标，我们可以评估服务人员的工作效率，找出服务过程中的瓶颈，从而优化服务流程，提高客户满意度。

最后，需要注意的是，百人接受服务指标并非一成不变，它会受到多种因素的影响，如服务人员技能、客户需求、服务环境等。因此，在计算这一指标时，要充分考虑这些因素，以便更准确地评估服务效率。